Appels UE et Dom web ou sans web quelle différence ?

Bonjour DIDIER,

Votre forfait Cdiscount mobile 30 Go vous permet d'avoir des appels/SMS/MMS en illimitée en France métropolitaine, depuis l'Union Européenne et les DOM avec une enveloppe internet de 8 Go.

L'ajout de cette option est gratuit, et vous pouvez choisir celle qui vous convient :

• L'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe internet autorisée.

• L'Option Internationale Avec Web : elle permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe internet autorisée.

Le délai d'activation est de 2H à 24H en France et de 48H depuis l'étranger. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile régulièrement.

Vous pouvez gérer l'ensemble des options disponibles sur votre espace client en passant pas les étapes suivantes :

• Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec vos logins titulaires (adresse émail + mot de passe).

• Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options.

• Étape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l'option souhaitée.

• Étape 4 : Cliquer sur le bouton Valider.

Je vois que vous avez l'option internationale avec blocage web aujourd'hui depuis votre espace client, cette option vous permet de ne pas faire de dépassement au niveau d'internet une fois les 8 Go seront épuisés en Union Européenne ou les DOM.

Avant votre départ, il sera nécessaire d'activer le code secret de votre messagerie vocale afin de consulter votre répondeur depuis l'étranger.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

• Composer le 777 depuis votre mobile.

• Appuyer sur la touche *

• Appuyer sur la touche 3

• Appuyer à nouveau sur la touche 3

• Suivre les indications du serveur vocal

Pour consulter le répondeur, je vous prie de composer le numéro suivant : 0033771212777.

Arrivée à votre destination, je vous invite à mettre le réseau mobile en mode AUTOMATIQUE, d’activer les données en itinérance pour l’accès à internet et de redémarrer le mobile par la suite afin de capter le réseau local.

Pour émettre des appels ou envoyer des SMS/MMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 suivi par le numéro de votre correspondant sans le premier 0.

En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Dans ce cas, je vous conseille d’éteindre le mobile le temps de la traverse.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mariam, Conseillère Assistance Mobile.