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Question en attente de réponse

je n ai pas acces a ma facture

AURORE M.
AURORE M.

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Niveau
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bonjour je n'ai pas acces a ma facture

Réponse

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
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32400 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Si vous vous connectez sur votre Espace Client en mettant le numéro de ligne comme identifiant, vous aurez un accès restreint. Car par défaut, si la personne renseignée comme titulaire et utilisatrice n'est pas identique, l'accès est restreint.

Cependant, si vous vous connectez sur le site de l'Espace Client en mettant le mail enregistré lors de la souscription comme identifiant, vous aurez un accès titulaire, et donc également à vos factures.

Vous pourrez les retrouver en suivant notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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