Bonjour suite à la résiliation de mon numéro la je vais commander une autre sim en urgence si pouvez-vous m’aider merci

Bonjour Hassane,

Je constate qu'une ligne a été suspendue sur votre initiative le 25/07, pouvez-vous m'indiquer si votre demande concerne bien cette ligne ?

À titre informatif, une suspension n'est pas équivalente à la résiliation d'un contrat, elle permet simplement d'éviter les usages frauduleux en cas de perte ou de vol.

Je reste disponible pour vous aider en fonction de votre retour, excellente journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Hassane,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 18/08? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bon week-end,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Hassane,

Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange.

Je vous remercie pour une prochaine demande de ne pas revenir sur ce fil de discussion qui est fermé mais d'ouvrir une nouvelle demande avec un nouveau fil de discussion.

En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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