Question en attente de réponse
Réponse suivi commande
Vous me dite de patiente sa prend 48h pour validée ma commande sauf que la portabilite de mon numéro sera fait le 21 je fait comment si la portabilite et faite sans puce ni téléphone hein
Réponse
Bonjour Aida,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.
Votre commande effectuée le 17/08/2023 est en cours de validation.
Nous avons bien reçu vos pièces justificatives. Le délai de traitement est de 48h ouvrées.
Une fois validée, le colis sera expédié et vous allez recevoir un mail qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis.
La portabilité est demandée pour le 21/08/2023, cette date choisie à la souscription n'est pas garantie.
Votre ligne sera activée automatiquement trois jours après la livraison de votre colis.
Rassurez-vous, vous continuez toujours à utiliser vos services avec votre opérateur actuel jusqu’à l’activation de la ligne chez nous.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-active...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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