Question en attente de réponse
consommation satellitaire au RU
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance du détail de mafacture du mois d'août 2023 et il y a un hors forfait de 59.84 euros suite à mon séjour au Royaume-Uni.
D'après votre réponse à ma question précédentes, il s'agit de navigation Web (3.906 Mo) depuis le réseau satellitaire. Je n'ai pas été informé de l'utilisation de ce réseau, et je n'ai pas donné mon accord pour cela. Je n'aurai jamais consommé de data si j'avais eu connaissance de cela! Et je ne suis apparemment pas le seul à qui cette mésaventure arrive!
Jer demande donc le remboursement de ce hors forfait! Sans quoi, je me passerai de vos services pour un autre opérateur dès le mois prochain!
Réponse
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