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Question en attente de réponse

Est-il possible de changer le RIB utilisé pour l'une des lignes associée à mon compte?

Jean-Yves A.
Jean-Yves A.

Jean-Yves A.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Jean-Yves A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 août 2023
il y a 8 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

J'ai deux lignes associées à mon compte et je souhaite modifier le RIB d'une de ces lignes.

Réponse

Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
6
40950 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélie M.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Yves,

Je constate que vous disposez des lignes ****50 et ****09 auprès de nos services.
Vous avez la possibilité de modifier les coordonnées bancaires de vos lignes depuis votre Espace Client.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban.
Si le payeur ne change pas, il ne faudra pas cocher la case "Modifier les données du payeur".

Si vous validez cette modification avant le 18/09, vos factures à partir de septembre seront prélevées sur le nouvel IBAN.

Pour précision, il est nécessaire de vous connecter à votre espace personnel avec votre adresse mail en identifiant afin de pouvoir faire la modification.
En effet, la connexion via votre numéro de ligne est associée à un profil restreint, qui ne permet pas cette manipulation.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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