Bonjour Brahim,
Après vérification je constate que ma collègue Imane vous a apporté une réponse suite à votre demande.
Elle a effectué une remontée à notre service concerné pour résoudre l'anomalie rencontre.
Le délai de traitement est de 5 jours ouvrés.
Vous serez recontacté de la part de notre équipe dans les meilleurs délais, je vous invite à rester joignable et répondre aux numéros courts et les appels masqués.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.
Nous restons à votre disposition, Bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile