Question en attente de réponse
Ma ligne suspen
Bonjour,
j'ai suspendue par erreur ma ligne numéro : 0******.
pourriez vous me la réactiver dans les plus brefs délai, merci.
votre service client est injoignable par téléphone
Réponse
Bonjour Syhem,
Je vois que mes collègues ont pu réactiver la ligne ce matin.
Notre service client n'est pas ouvert le dimanche, c'est pour cette raison que nous n'étions pas joignables si vous nous avez contactées hier.
Il faudra compter un délai de 2 h à partir du moment où mes collègues vous ont confirmé la réactivation.
À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone habituellement. Si vous avez des questions, je vous invite à passer par cette Assistance.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Merci de me tenir informé
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