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Bonjour il m’est impossible de commander une nouvelle SIM et je ne sais pas qui est mon gestionnaire de ligne
Bonjour il m’est impossible de commander une nouvelle SIM et je ne sais pas qui est mon gestionnaire de ligne Ni son identifiant
J’ai essayé de me connecter avec mon adresse mail titulaire en identifiant mais aucun résultat
Pouvez vous m’aider svp c’est très urgent
Bien cordialement
Bonjour Mehdi,
Le titulaire de votre ligne est Brahim. Je vous invite donc à lui demander d'accéder à l'Espace client et réaliser la commande de carte SIM.
En effet, l’accès utilisateur à votre Espace Client est enregistré en restreint. Sous ce statut, vous n’avez pas la possibilité d'observer les factures et d'autres fonctionnalités de l'Espace Client peuvent être bloqués.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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