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Question en attente de réponse

prélèvement d'un montant que j'ai déjà réglé

Marie-Hèléne H.
Marie-Hèléne H.

Marie-Hèléne H.

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points

bonjour j'ai réglé par carte bancaire 6,10 euros le 09/08/2023 et le 18/08/2023 vous m'avez prélevé les 6,10 euros que je vous ai déjà réglé puis vous allez me prélever 12,89 euros le 24/08/2023 je voudrai que vous régularisiez le trop perçu que vous avez pris en me remboursant rapidement , cordialement

Réponse

Bonjour Marie-Hélène,

Nous avons bien pris en compte le prélèvement du 16/08, une régularisation sera mise en place lors de la prochaine facture.

Le prélèvement interviendra au alentour du 24 août.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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