Bonjour David,
Je suis navré pour ce désagrément.
Mon collègue Farid est actuellement en charge de votre dossier. Je vais reprendre la suite de son traitement et vous recontacter en début d'après-midi.
Si je n'arrive pas à vous joindre, je vous laisserai un message sur votre répondeur en répondant à vos interrogations.
Je vous souhaite une bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.