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Question en attente de réponse

ligne de ma fille

CORINNE P.
CORINNE P.

CORINNE P.

Niveau
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points

Bonjour, je souhaiterai savoir comment rattacher le numéro de ma fille à mon compte.
Je n'ai que celui de mon fils.
Merci à vous.

Réponses

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Corinne,

Lorsque je tente de rattacher vos deux lignes sur le même Espace Client, j'ai un message d'erreur.

Je viens de remonter l'information au niveau de notre service informatique, et dès que j'ai un retour de leur part, je reviens vers vous.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

Niveau
5
32400 / 40000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Nous venons de rattacher vos deux lignes sur le même Espace Client. Pour avoir accès à vos deux lignes, je vous invite à vous connecter sur le site de l'Espace Client et à mettre votre mail comme identifiant.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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