L'écran est casser comment faire si je veux résilier ?

Bonjour Laurent,

Pour mettre fin à votre contrat de location pour le mobile Huawei Psmart Z Bleu, il sera nécessaire que la titulaire de la ligne nous envoi un courrier à l'adresse suivante :

BOUYGUES TELECOM
BUSINESS DISTRIBUTION
SERVICE CLIENTS
53098 LAVAL CEDEX 9

En mentionnant :

• Nom et prénom du titulaire de la ligne
• le numéro de la ligne associée au contrat de location,
• le souhait de résiliation, ainsi que le numéro de contrat de location,
• le choix de conservation ou non du mobile,
• la date du jour et votre signature.

La résiliation aura lieu au lendemain de la réception du courrier.

Si vous vous décidez de renvoyer le mobile, vous recevrez un bon de retour non-préaffranchi, qu'il faudra coller sur votre colis.
Le téléphone devra être renvoyé chargé et fonctionnel.
Le verrouillage et la localisation du mobile devront être désactivés.
En cas de conservation du mobile ou d'un retour du mobile défectueux (non utilisable), non réinitialisé ou non-déverrouillé, nous appliquerions des frais de 37,82€.
Enfin, sans courrier de votre part, la location continuera d'être facturée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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