Question en attente de réponse
2e ligne sur le même compte
Bonjour,
Je souhaite souscrire une 2e ligne sur le même compte client. Or une fois sur l'espace de souscription le site ne reconnait pas mes identifiants (qui marchent très bien sur l'espace client). J'ai appelé le service commercial qui m'a orienté vers le service client, puis j'ai appelé le service client qui m'a renvoyée vers le service commercial. Je ne sais pas comment faire du coup. Pouvez-vous m'indiquer ce qui bloque svp?
Réponse
Bonjour Joëlle,
Pour souscrire aux offres NRJ Mobile, rendez-vous sur notre site :
https://www.nrjmobile.fr/fr/index.html
Je vous invite à cliquer sur “Déjà client” en utilisant vos identifiants titulaires (adresse mail + mot de passe).
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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