Bonjour je souhaite activer l’option international

Bonjour Fouad,

En vérifiant sur vos dossiers, je vois que vous avez activé l'option internationale avec blocage Web le 16/08/2023 sur la ligne 06XXXXXX37 depuis votre espace client.

Vous avez aussi la possibilité de l'activer pour la deuxième ligne du 06XXXXXX12 en passant par les étapes suivantes :

• Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec vos logins titulaires (adresse émail + mot de passe).
• Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options.
• Étape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l'option souhaitée.
• Étape 4 : Cliquer sur le bouton Valider.
L'ajout de cette option est gratuit, et vous pouvez choisir celle qui vous convient :
• L'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe internet autorisée.
• L'Option Internationale Avec Web : elle permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe internet autorisée.
Le délai d'activation est de 2H à 24H en France et de 48H depuis l'étranger. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile régulièrement.

Est-ce que vous souhaitez que je vous active l'option internationale sur votre deuxième ligne du 06XXXXXX12 ? Ainsi de me préciser votre (vos) destinations (s) et usages pour vous communiquer les tarifs.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Mariam, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Fouad,

Ma collègue Mariam étant indisponible aujourd'hui, je me permets de continuer avec vous cet échange.

Sans réponse de votre part à ses messages, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster votre demande sur un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.