UE et réseau

Bonjour THOMAS,

Après vérification de votre ligne téléphonique, je constate qu'il n'y a aucune anomalie et restriction.

En ce qui concerne le problème de réseau en Luxembourg, je vous invite à effectuer un paramétrage du mobile en suivant les étapes ci-dessus :

• Rendez-vous dans les menus suivants sur votre mobile :

• Appuyez sur Paramètres
• Appuyez sur Connexions
• Appuyez sur Réseaux mobiles
• Appuyez sur Opérateur de réseau
• Appuyez sur Recherche de réseaux
• Patientez pendant la recherche
• Sélectionnez le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -Marque-

Si le problème persiste toujours, poursuivre la procédure avec le mode de réseau automatique.

• Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

• Services utiles
• Numéros utiles
• Service opérateur

• Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
• Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
• Dans les sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis International.
• Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile.