Question en attente de réponse
Ma Puce inutilisable
Bonjour, depuis 10 jour j’ai un problème technique avec ma puce malheureusement impossible de me connecter j’ai un message cette puce inutilisable je vous demande de bien vouloir la résilier cette ligne . Cordialement Mme Mendjour ma ligne 0771052451
Réponse
Bonjour Hadjila,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro de téléphone concerné par le biais de votre boite mail.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Omar, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai perdu ma carte SIM j'aimerai commander une nouvelle
J'ai perdu ma carte SIM j'aimerai commander une nouvelle. Pouvez vous m'aider au plus vite svp? En vous remerciant grandement. -
Je suis en Allemagne mon forfait ne marche pas
Je viens d’arriver en Allemagne et mon téléphone (iPhone) ne se connecte pas au réseau. Dans les options « sélection de réseau » automatique est choisi. -
25 messages vocaux affichage allumage portable
Bonjour, vous m avez envoyé des mails me demandant si mon souci est résolu. La réponse est non malgré que vous ayez réinitialisé la messagerie.
-
-
