Bonjour Maryse,
Après vérification de votre contrat, je constate que votre forfait est normalement de 9.99 € et que vous bénéficiez d'une remise de 5 € la première année.
Votre promotion s'est terminée le 11/08/2023, alors que la facture court jusqu'au 07/09/2023. La réduction est donc proratisée.
La période du 12/08 au 07/09 est facturée sur la base de 9.99 € et non plus 4.99 €
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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