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Question en attente de réponse

Facture fdp

JEAN M.
JEAN M.

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Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JEAN M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 août 2023
il y a 8 mois
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Facture au bout de 10 jours

Réponse

Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jakub N.
Date
réponse
r

Bonjour Jean,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

C'est tout à fait normal de recevoir votre première facture dans ces délais.

Celle-ci comprend la période depuis l'activation de votre carte SIM, jusqu'au jour de remise à zéro de votre offre. Dans votre cas, cette facture correspond à l'abonnement du 09/08/2023 au 03/09/2023.

Par ailleurs, je constate que le prélèvement a été rejeté "sur ordre du client". Je vous invite donc à contacter votre banque, afin de laisser passer les prélèvements de Bouygues Télécom Business Distribution, afin d'éviter les frais et les coupures de ligne.

Enfin, pour régulariser votre impayé, je vous invite à suivre ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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