Question en attente de réponse
Changement de mon IBAN
Une erreur a eu lieu . Il sagit simplement dun changement de IBAN et non du Payeur. Priere me dire comment recifier ma demande. Merci. Henri H. 06 ** ** ** 46
Réponse
Bonjour Henri,
Je vous remercie pour votre confiance envers nos services.
Je vois effectivement un changement de payeur initié le 17/08 via votre Espace Client. Rassurez-vous, je viens de rectifier la demande et d'effectuer uniquement le changement d'IBAN. Etant donné que cela est réalisé plus de 48h avant votre renouvellement d'offre (le 27), la prise en compte se fera sur votre prochaine facture, éditée à partir du 29 août 2023.
J'espère que vous serez pleinement satisfait par nos services, excellente journée à vous.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile et à contribuer à votre tour.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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