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Question en attente de réponse

erreur titulaire suite souscription

CYNTHIA D.
CYNTHIA D.

CYNTHIA D.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour
Je viens de constater que ma ligne 07*******18 , dont l utilisatrice mineure est ma fille Cynthia D., est rattache au nom d un ami ******* qui a voulu souscrire une ligne avec mon email par erreur. Je vous remercie de faire la modification du TITULAIRE de la ligne actuel docn Monsieur ******* en titulaire d origine qui est celui de CATHERINE D.titulaire et payeur de la ligne.
Mercide me tenir informee sur la ligne ou par email rattache.
Cordialement

Réponse

Bonjour Catherine,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée.

Effectivement, je constate qu'une anomalie a eu lieu lors de la souscription. Je viens à l'instant de rectifier les informations et vous replacer en temps que titulaire du contrat.

Vous verrez l'information sur votre prochaine facture.

J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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