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REMISES 51003 - MKG : Remise de 5€ pendant 12 mois
Bonjour,
Mon abonnement a augmenté ou je me trompe.
Je passe de 4,99 euros à 8,05 euros.
J'ai aussi MKG que je n'ai pas demandé.
Avez-vous une explication ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Laurent,
Depuis l’activation de la ligne, vous avez bénéficié d’une remise de 5 € sur votre forfait pendant 12 mois. Votre forfait étant remisé à 4,99 € au lieu de 9,99 €. Sur votre dernière facture, le restant de la remise proratisée y apparaît, soit 1,93 €. En effet, votre jour de renouvellement est le 12, cependant votre ligne s’est activée le 24/08/2022. Un prorata de la remise avait donc été réalisé entre la période du 12/08/2022 au 24/08/2022.
Pour résumer, vous avez bénéficié de 12 mois de remise de cette manière :
- 1re facture : remise du 12/08/2022 au 24/08/2022, soit 3,06 €
- 2e facture à 12e facture : remise mensuelle complète
- 13e facture : remise du 24/07/2023 au 11/08/2023, soit 1,93 €
MKG est l'intitulé retrouvé sur les factures qui qualifie les remises sur nos offres.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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