Question en attente de réponse
Recharge forfait mobile
Bonjour,
Mon forfait mobile ajustable jusqu'à 70G m'a été facturé avec +3€ or je n'ai consommé que 65 Go pour l'instant
Comment cela est ce possible ?
J'ai une capture d'écran de ma facture actuel qui le prouve
Réponse
Bonjour Justine,
Après vérification, je constate que la dernière facture est de 9.99€, donc il n'y a aucun dépassement.
Toutefois, la facture à venir sera plus élevée (12.99€ si la consommation est entre 70Go et 90Go et 15.99€ entre 90Go et 110Go) puisque votre consommation du mois en cours est de plus de 70Go.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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