Question en attente de réponse
Très Urgent !!
Bonjour je suis le souscripteur de la ligne . Je ne comprends pas pourquoi après paiement de la facture la ligne n est pas rétablie . Elle est toujours suspendue depuis le 18/08. Ce n est pas normal . Je vous demande de la rétablir dans les plus brefs délais et nous rembourser les jours non utilisés . J'ai fait toute les étapes que vous nous demandez de faire et toujours aucun service cela fait déjà une semaine !!
Réponse
Bonjour Fatima,
Après vérification, je ne constate pas de suspension de service ni d'impayé sur la ligne se terminant par 6444.
Il n'y a pas eu non plus d'impayé.
Je vous invite à effectuer des redémarrages de votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site Assistance Mobile pour toute autre question.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour ma ligne à été suspendu sans raison je ne peux ni appelé ni avoir internet que dois-je faire
Bonjour ma ligne à été suspendu sans raison je ne peux ni appelé ni avoir internet que dois-je faire -
cpmment changer d'opérateur ?
Comment suspendre ma ligne ? -
Je suis au japon et depuis une semaine j’arrive pas a connecter mon telephone au réseau auchan
Je suis au japon et depuis une semaine j’arrive pas a connecter mon telephone au reseau j’ai fait toute les procedure proposée sur le site (redémarrage, réinitialisation…) que...
-
