Bonjour Denis,
Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et seul le titulaire a la possibilité d'intervenir sur les modifications.
Afin de demander une annulation du changement de forfait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire qui pourra faire une demande sur l'Assistance Mobile en se connectant sur l'espace client avec son adresse mail comme identifiant.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère NRJ Mobile.