Question en attente de réponse
"L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Que puis-je faire pour accéder à cette rubrique ? Merci d'avance.
DE la faq , je comprends que mon compte est marque en espace restreint. Pouvez vous faire la modification svp. Je suis le majeur et la ligne telehponiqe est pour mon fils mineur. De meme je souhaite pouvoir changer les options du forfait a partir de lespace client.
Réponse
Bonjour Raphaël,
Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès et les options.
Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail.
Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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