Question en attente de réponse
Bonjour mes deux ligne téléphonique est toujours suspendu je n arrive toujoas a commander les deux cartes sim.
Bonjour mes deux ligne est suspendu et j avais perdue mes deux cartes sim je n arrive pas a les commander sur le compte.
Réponse
Bonjour Djedjiga,
Je vous invite à vous rendre sur le site NRJ Mobile, vous connecter avec l'adresse mail présente sur le dossier en tant qu'identifiant. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, je vous invite à cliquer sur "code confidentiel oublié", il sera envoyé sur votre boite mail.
La connexion avec l'adresse mail (login titulaire) vous permet d'avoir accès à l'ensemble des lignes et des fonctionnalités de l'espace client.
Vous trouverez dans la FAQ suivante comment suspendre votre ligne et commander une nouvelle SIM : http://www.assistance-mobile.com/questions/1820505
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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