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Activation de l'option internationale avec blocage web - message d'erreur
Bonjour, je souhaite activer l'option internationale, mais le message 43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. revient à chaque fois. J'ai essayé les solutions du forum mais sans succès. Merci pour votre aide. Emmanuel
Bonjour EMMANUEL,
L'option internationale est incompatible avec l’option de blocage des usages premium souscrite sur votre ligne, il faut dans un premier temps résilier celle-ci afin de souscrire à l'option internationale.
Cette option “Blocage des usages premium” bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).
- Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
- Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
- Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS
Si vous désactivez l'option Blocage des usages premium, sa réactivation après sera impossible, mais vous pouvez souscrire à l’option blocage à 1 EUR/mois.
Souhaitez-vous la désactiver ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Oui, merci de désactiver cette option de blocage des usages premium. Je vous en remercie par avance. Emmanuel
Bonjour EMMANUEL,
Je viens de désactiver pour vous l’option Blocage des usages premium, et activer l’option internationale avec blocage web qui vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
Le délai d’activation est de 2h à 24h.
Je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère assistance Mobile.
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