Question en attente de réponse
résiliation de mon contrat conclu par voie électronique en quelques clics
Bonjour,
Conformément au décret 2023-417, du 31 mai 2023, fixant les modalités techniques de résiliation des contrats par voie électronique, prévue à l'article L215-1-1 du code de la consommation (loi 2022-1158 du 16 août 2022, art. 15), je souhaite résilier gratuitement, en ligne, mon contrat conclus sur votre site.
Or, je ne puis trouver de lien accessible sur votre plateforme et permettant cette démarche, le lien actuel de résiliation n'indiquant que les modalités par voie postale, et les recherches d'assistance n'amenant qu'à des questions similaires à la mienne.
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Jérémy,
Il n'est pas possible de résilier un contrat avec engagement par voie électronique, je me permets de vous envoyer un mail avec la procédure courrier à suivre.
À tout de suite.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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