Bonjour Jean-Charles,
Je constate que votre ligne a bien été résiliée le 14/08/2023.
Votre facture, qui a été prélevée le 21/08/2023, s'est éditée le 11/08/2023. Par conséquent, nous n'avons pas pu prendre en compte votre résiliation à ce moment.
Je vous rassure, une facture de clôture s'éditera mi-septembre. Si le solde est en votre faveur, nous effectuerons un remboursement sur votre RIB de prélèvement habituel, au plus tard fin septembre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance
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