Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite changer de numéro de téléphone svp
Je souhaite changer de numéro de manière urgente sans changer de carte sim. J'ai bien noté que le cout du changement était de 10 euros et qu'ils seront prélevés sur ma prochaine facture. Merci de faire le nécessaire
Cordialement
Réponse
Bonjour Sambala,
Votre numéro a bien été modifié , le nouveau numéro seras disponible et effectif à partir du 30 août.
Vous allez recevoir un sms de confirmation ainsi qu'un courrier avec le nouveau numéro.
Vous conservez votre carte sim
Concernant l'accès à votre espace client, le mot de passe ne change pas. Il faudra vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement effectif).
Pour la connexion via une adresse mail, l'accès à l'espace client ne change pas.
Les 10 euros associés la modification de votre numéro seront prélevé sur la prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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