Question en attente de réponse
Consommation à l’étranger
Bonjour Ikram,
Je vous remercie pour votre retour, ma question c’est comment je peux m’assurer que ma consommation à l’étranger sera bloquée? vue que je dois voyager prochainement et je veux pas utiliser mon forfait pour ne pas payer une facture supplémentaire, merci
Réponse
Bonjour Kawtar,
Je me permet de reprendre le fil de la discussion pour vous apporter une réponse.
Afin de vous assurer qu'aucun hors forfait data à l'étranger ne soit effectué à votre insu, je vous invite à activer l'option internationale avec blocage web. Celle-ci vous permet de de bloquer l'usage data (hors usages inclus en union Européenne).
Cette option est gratuite, elle est activable directement depuis votre espace client, rubrique "forfaits et options" et "options gratuites".
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'itinérance ne fonctionne pas
Bonjour, Lors d'un voyage en espagne je me suis aperçue que les données en itinérance ne fonctionnent pas. J'ai essayé toutes les méthodes données sur le site sans résultats. -
Activation bocage numéros et achats surtaxés
Je souhaite activer l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte (l'option gratuite, et pas celle à 1€/mois). Pouvez-vous faire la manipulation nécessaire... -
Activation blocage numéro et appel surtaxé
Bonjour, Je souhaite activer l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte sur le téléphone de mon fils (l'option gratuite, et pas celle à 1€/mois)...
-
