Question en attente de réponse
trop payé...
Mon premier prélèvement n'a pas marché, j'ai payé par CB pour débloquer mon compte et la facture suivante me re prélève le premier mois.... ce n'est pas de ma faute, mon compte étant super approvisionné ; donc quand serais je remboursé ? Merci
Réponse
Bonjour Thierry,
Je constate sur votre dossier un rejet de prélèvement avec pour motif "sur ordre du client", de ce fait, aucun remboursement ne sera fait.
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet afin de régulariser la situation et de demander un geste commercial concernant les frais rencontré.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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