Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi vous avez bloque ma carte sim je ne peut plus rien faire car j'ai passer une commande chez free
Bonjour, pourquoi vous avez bloque ma carte sim je ne peut plus rien faire car j'ai passer une commande chez free normalement mon forfait devrait marche jusqua activation de ma nouvelle commande free mais la vous m'avez tout enlever (giga, appel et message ) avant meme que ma commande me soit arriver à la maison, vous m'avez mit dans une situation tres genante mon patron n'arrive plus a me joidre et je suis au travail. merci
Réponse
Bonsoir Mohamed,
Je suis navré d'apprendre que vous nous alliez quitter.
Free a confirmé la portabilité le 29 août, si vous n'avez pas encore reçu la carte SIM, je vous invite à appeler Free pour avoir plus d'informations.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM commandée le 26/04, c'est insupportable votre service client.
Vous assurez un envoi en 48-72h et ça fait 5 jours ouvriers... -
I did not receive my SIM card.
The nrj web shows that I already received the SIM card (but I did not receive) and they ask me some process to active SIM. I already actived but I still did not receive the SIM... -
Pas de réseau à Londres (UK)
Je suis arrivé à Londres ce midi. Nous avons activé hier les options International (avec web) avec mon épouse sur nos 2 forfaits. Son téléphone est connecté au réseau...Bonjour HUGO, Votre forfait inclut les appels illimités, SMS, MMS et 5 Go d’internet depuis l'Union européenne et les DOM. Londres fait partie des destinations incluses...
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