Question en attente de réponse
Comment annuler une résiliation ?
Bonjour je souhaiterais annuler la résiliation d'un abonnement et empêcher les hors forfait et achats via un mobile.
Réponse
Bonjour Vincent,
Je viens de procéder à l'annulation de la demande de résiliation de la ligne.
Je peux donc vous proposer une option de blocage à 1€/mois qui va bloquer les usages hors forfait tels que les abonnements multimédias, appels/sms vers des n° surtaxés ainsi que les appels internationaux non inclus dans votre offre.
Vous avez la possibilité de la mettre en place directement sur votre Espace Client. Voici notre pas-à-pas si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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