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Question en attente de réponse

Commande de SIM impossible.

JEAN-JACQUES M.
JEAN-JACQUES M.

JEAN-JACQUES M.

Niveau
0
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points

Bonjour.
Suite a la perte de mon mobile, j'ai suspendu ma ligne, mais il m'est impossible de commander une nouvelle SIM.

Un message m'indique que mon service est restreint.

Pouvez vous faire le nécessaire?

Merci.
M M****

Réponses

Bonjour Jean-Jacques,

Je suis navrée d'apprendre la perte de votre carte SIM.

Je constate que vous avez suspendu votre ligne à votre initiative. Je vous propose de mettre en place la nouvelle commande de carte SIM pour une facturation de 10€.

Il faut compter un délai de 4 à 5 jours pour la livraison et à réception, je vous invite à procéder à son activation : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Je reste dans l'attente de votre retour pour procéder à la commande de la carte SIM.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Jean-Jacques,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Jean-Jacques,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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