Cette question a été résolue
annuler envoie nouvelle carte sim
Bonjour,
Je souhaiterai annuler la commande de carte sim qui a été réalisée dans la nuit car ce n'est pas moi qui l'ai demandée.
Je souhaiterai savoir comment elle pouvait être livrée à une adresse différente de la mienne (usurpation d'identité) ?
Bonjour Oliver,
La commande de remplacement de la carte SIM a été faire gratuitement depuis votre espace client le 30/08/2023.
Rassurez-vous, la commande est annulable, comme indiqué par ma collègue sur sa réponse https://www.assistance-mobile.com/questions/3220244-rempl....
Je vous ai annulé la commande, en cas de besoin, je vous invite à revenir vers nous sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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