Question en attente de réponse
Pourquoi le dernier souscrit est devenu le titulaire de toutes les lignes?
J’ai souscrit le 13/08/2023 ma ligne, celui de mes fils CELLADES. M et KYLIAN. M. Et le 14/08/2023 j’ai d’abord souscrit mon petit frère qui ne porte pas le même nom que nous AZAD. D et pour finir RYAN. M qui est devenu par miracle le titulaire de toutes les lignes. Veuillez faire le nécessaire pour rectifier ce problème.
Ryan. M est titulaire seulement de sa ligne 076969.
Azad. D est le titulaire de sa ligne 064408.
Et moi, le titulaire de ma ligne ainsi que celui de mes fils
Cellades. M 065924.
Kylian. M 060253.
Réponses
Au passage je suis tombé sur un conseiller très efficace, intelligent et performant qui a mis à jour ma ligne maintenant il reste les autres lignes, AZAD. D est bien le titulaire de sa ligne en plus je l’ai souscrit avec une portabilité de sa ligne. Et rattacher mes enfants CELLADES. M et KYLIAN. M à ma ligne, ils sont utilisateurs vu qu’ils sont mineurs. Et pour finir RYAN. M, il n’y a rien à faire puisqu’il est déjà titulaire de sa ligne.
Bonjour Mohamed,
Afin de pouvoir vous apporter une réponse concernant votre demande et d'apporter les modifications nécessaires, je vous invite à continuer notre échange en privé.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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