Je désire résilier l'offre de 3€ supplémentaire

Bonjour CHRYSTINE,

L’Avantage Internet vous permet d'avoir une enveloppe d'internet plus importante en France métropolitaine et depuis l'Europe et les DOM à un tarif intéressant, sans aucun changement de forfait et sans réengagement.

Votre forfait de 50 Go a été valorisé de 60 Go supplémentaires avec la 5G en France et 3 Go depuis l'Europe et les DOM à 3 €/mois.

L'Enrichissement d'offre a été activé le 09/08/2023 que vous avez résilié le 22/08/2023 depuis votre espace client, sachant qu'il ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis.

Vous avez été avertis par mail avant l’application de l'enrichissement de votre offre. Ce mail inclut un lien permettant de refuser la mise en place de l'avantage proposé.


Un SMS de confirmation vous sera envoyé le 06/09/2023, date de remise à zéro de votre forfait.


Le premier mois est gratuit ainsi que vous avez quatre mois supplémentaires pour effectuer la résiliation.


Pendant ces délais, l'opérateur vous rembourse l'intégralité de la facturation.

Je vous confirme que vous n’aurez pas de facturation de 3 euros sur la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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