J ai perdu ma carte sim depuis un mois. Merci de m expédier une nouvelle carte sim avec le même numéro

Bonjour Mohammed,

Je suis navrée d'apprendre la perte de votre carte SIM.

Je constate que vous avez suspendu votre ligne à votre initiative. Je reste dans l'attente d'un retour de votre part afin de lever la suspension et vous permettre de suspendre la ligne pour le motif perte.

Il s'agit d'une première commande de carte SIM, celle-ci est gratuite en passant par l'Espace Client. Vous pouvez prendre connaissance de la FAQ suivante pour la commande : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte...

Il faut compter un délai de 4 à 5 jours pour la livraison et à réception, je vous invite à procéder à son activation :https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Mohammed,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/08/2023? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Cordialement,

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Mohammed,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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