Question en attente de réponse
code confidentiel pas reçu
Bonjour,
je voudrai payer une facture par contre j'ai pas pu accéder à mon compte après plusieurs tentatives de réinitialisation de code confidentiel .
j'ai pas reçu le code ni pas sms ni par mail .
j'ai recu une mise en demeure pour une facture impayé.
Pourriez vous réinitialiser les accès à mon compte?
Réponse
Bonjour FERDAOUS,
Je constate que vous avez pu accéder à votre Espace client pour le paiement de votre facture.
Je vous confirme que le paiement par votre carte bancaire à bien été validé le 31/08/2023, votre ligne est à jour.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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