Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour
je suis allée sur le compte de mes 3 enfants pour activer le contrôle parental gratuit, mais malgré que je coche "oui" pour le contrôle parental, il ne s'active pas! comment faire? merci
Réponses
Bonjour PAUL,
L'option de contrôle parentale n'est plus disponible. Celle-ci a été remplacée par l'option Digital Coach. Vous trouverez plus d'infos via le lien suivant et la procédure pour l'activer : http://www.assistance-mobile.com/questions/1267718.
À noter que cette option, en couplage de l'application, permet de filtrer les usages internet, y compris depuis le WIFI, selon le profil sélectionné (Enfant, Adolescent, Adulte).
Deux options sont mises à votre position :
Souhaitez-vous que vous active quelle option ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour PAUL,
Ma collègue Ibtissam étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.
Sans réponse de votre part à ces messages, je me permets de clôturer cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.