Question en attente de réponse
Résilier l'option 60GO 5G
Bonjour, je ne veux pas de l'option à 3€ pour 60go supplémentaires de 5G. Merci de la résilier
Réponse
Bonjour Victor,
L’avantage Internet de 60 Go-5G à 3 euros/ mois, vous permet d'avoir une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, sans changement de forfait et sans réengagement.
Cet enrichissement est gratuit le premier mois, puis avec une période d'essai de quatre mois supplémentaires remboursables.
Après ces quatre mois d’essai, l’enrichissement devient partie intégrante de votre forfait.
Rassurez-vous, la résiliation a été prise en compte à la date d'aujourd'hui.
La désactivation définitive est prévue pour le 14/09/2023 (le jour de renouvellement de votre forfait).
Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Sachez que la résiliation de l'enrichissement est définitive et qu'elle ne pourra pas être réactivée.
Étant donné que la résiliation a été faite pendant la période d’essai, vous ne serez pas facturé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
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