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Question en attente de réponse

le code confidentiel ne fonctionne pas

LOUBNA S.
LOUBNA S.

LOUBNA S.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
LOUBNA S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 août 2023
il y a 8 mois
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour le code que vous m’avez envoyé ne fonctionne pas à moins que l’identifiions peut-être pas le bon concernant la ligne06xxxxxx06 bien à vous

Réponse

Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jakub N.
Date
réponse
r

Bonjour Loubna,

Mon collègue a en effet réinitialisé l'accès avec l'adresse mail. Ce type de connexion permet d'accéder au compte titulaire.

Je viens en parallèle de réinitialiser l'accès utilisateur avec le numéro de téléphone.

Vous recevrez un SMS sur le numéro concerné qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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