Bonjour Goundo,
Le titulaire de la ligne étant différent et s'agissant d'une demande sensible, la remise en service ne pourra se faire que sur demande du titulaire.
Vous utilisez actuellement une connexion via l'accès Utilisateur, avec comme identifiant votre numéro de téléphone.
Le titulaire devra utiliser son accès dédié, en se connectant sur notre site Internet avec son adresse mail comme identifiant, et le code confidentiel associé.
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client