Question en attente de réponse
Assistance forfait mobile
Bonjour,
Je souhaite changer de forfait mobile aujourd’hui, le 31 du mois. Malgré l’offre en cours à 7,99€, je ne parviens pas à avoir cette proposition dans mon espace. Merci de m’aider à changer pour ce forfait ce jour. Belle fin de journée.
Réponse
Bonjour Lucie,
Je suis navré, l'offre qui vous intéresse est réservée aux nouvelles souscriptions, nous ne pourrons pas la proposer en changement d'offre.
Vous pouvez néanmoins modifier votre offre vers une offre qui vous est plus adaptée, directement sur votre Espace Client. Pour vous aider, je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Ce changement d'offre sera opérant lors du prochain jour de renouvellement, soit le 31 septembre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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