Question en attente de réponse
Bonjour j’aimerais savoir si vous avez un numéro de contact
Bonjour à chaque fois je pose une question j’ai une réponse différente j’ai posé plusieurs question comme je l’ai déjà expliqué j’ai perdu la carte SIM et j’ai oublié le mot de passe de mon espace client pour réinitialiser le mot de passe je reçois pas de mail votre collège m’a envoyé un un mot de passe temporaire qui ne fonctionne pas j’aimerais bien suivre avec une seul personne qui règlera tout ça bien à vous la ligne concerné et0651xxxx06
Réponse
Bonjour LOUBNA,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez reçu votre carte SIM.
Pour accéder à votre espace client, je vous invite à accéder via le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
Votre identifiant, c'est votre adresse mail.
Le code confidentiel a été réinitialisé, vous allez recevoir votre son nouveau code par mail dans un délai de 2h maximum.
Pour avoir plus d’information pour la démarche d’accès à votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon Week-end.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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