Je n'arrive pas à résilier l'option payante gallery

Bonjour chahinez,

Je constate que vous avez été facturés, pour un abonnement Gallery (Veedz) à 9.99 euros par mois.

Il s’agit d’un service extérieur à NRJ Mobile proposant le téléchargement de contenus et la souscription à différents services (Ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran…) .

Tout achat effectué sur un site Gallery est indépendant de l'abonnement téléphonique et de l'opérateur

Vous avez reçu un SMS du « 19000 » pour confirmer votre souscription, le 13/03/2023.

Pour plus d'informations concernant ces services, je vous invite à consulter les sites suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
https://www.surmafacture.fr
https://gerer-mes-abonnements.fr

Je viens de résilier le téléchargement gallery.

Un SMS de confirmation vous sera envoyé.

Pour vous éviter toute autre surtaxe sur votre facture, vous avez la possibilité d'activer l'option de blocage à 1 euro/mois, Celle-ci bloquera :

• Appels vers des numéros surtaxés.

• SMS surtaxé.

• Appels et SMS vers l’étranger.

• Téléchargement Gallery.

La FAQ suivante vous permet plus d’informations concernant l’option de blocage : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile