Question en attente de réponse
Anomalie ligne, réception et émission appels impossible?
Bonjour, je ne peux pas passer d'appels ou en recevoir. J'ai bien une sonnerie à réception des appels mais quand je décroche je n'entends rien. Et lorsque j'émets un appel mon interlocuteur décroche mais je n'entends rien également.J'ai essayé de changer de mobile et j'ai le même souci.
Merci par avance pour votre aide.
Fatima
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Bonjour FATIMA
Après vérification, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans la région (69005).
Avant de vous envoyer les manipulations à faire, je vous invite s'il vous plait de me répondre sur les questions suivantes :
-Est-ce que vous rencontrez un problème au niveau d'émission et de réception d'appel seulement ?
-Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
-Est-ce que les autres services fonctionnent ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour FATIMA,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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veuillez activer l'option gratuite de blocage des sms surtaxés
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