Bonjour FATIMA
Après vérification, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans la région (69005).
Avant de vous envoyer les manipulations à faire, je vous invite s'il vous plait de me répondre sur les questions suivantes :
-Est-ce que vous rencontrez un problème au niveau d'émission et de réception d'appel seulement ?
-Depuis quand vous rencontrez ce problème ?
-Est-ce que les autres services fonctionnent ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile